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服务要求:
1、取缓我们公司收到顾客授权委托两个小时内,分配相关负责人上门服务取换
2、发缓全部货品均依照不同类型的运输工具当日上站、当日发班;
3、配送:货到以后马上通告收件人准时送上门;
4、外包装:严苛遵循外包装图标标准进行外包装、服务**。
货运专线24h顾客服务——订单管理——市场需求分析——搬运装卸——库房和存储——秤重、检验、物泣装——交通出行运输(半途用户可依据快递单号随时随地查看物件地址。货运物流、搬新家、拖运、**空运、**海运、展览会来回、冷链运输、全车、零担、商场物流仓储配送,书籍派送工程分包,货运物流,技术专业行车、摩托、三轮车、配电箱、计算机、电子琴、电冰箱、洗地机、中央空调、电扇、布艺沙发、、衣橱、大理石台面及各种贵重的物品搬家托运提货:我们公司接至用户授权委托后2小时之内分配相关负责人,上门取货。
业务范围:
1、承接各种大、中、小件货运的短途、中途、长途运输业务;
2、受理各地公路运输、铁路运输、防城港务报关手续;
3、为个人和企业提供长途搬家服务业务;
4、承接整车、零担业务;
5、整、散货物的仓储和暂存、中转服务;
6、贵重物品、展会物资、易碎品软包装短途、中途、长途运输;
7、普通、化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务,冰箱洗衣机空调电视家私均可托运;
8、如画报、彩画以及手工油画的包装及短途、中途、长途运输业务;
9、提供专业小轿车托运业务物流。
10、货物运输;
一、年轻现代管理团队
1.业务部:负责推广公司实际业务范围,绝不夸大真相,与客户沟通。
2.管理部:负责配合业务部车辆调度,管理司机档案,严格控制车辆,防止所有**龄、故障、手续不全的车辆。监督司机的纪律,对优胜劣汰。
3.服务跟踪部:负责每天向客户汇报货物、位置、路况、到达时间和收据。客户也可以通过登录我们的网站或通过自动语音等方式进行。
二、务实负责的装卸队伍
1.负责理货分类:将产品分为电子产品、家具家具、机械设备、食品日化、华工建材等,绝不浑装,保持货到客户的包装完好无损,达到零损率。
2.包装部:由专业木匠组成,根据需要包装的产品量身定制,均采用板材。
3.监督员:本着爱货等于尊客的原则,严格检查车辆启动前所有错误的装车程序和防雨设施。
三、经验丰富的司机队伍
1.我们的司机有多年的驾驶经验,熟悉路况,服务好,以客户为导向。保持手机全线启动,及时向客户和公司反馈驾驶情况。
2.车队由5吨-80吨、5米-17米组成。采用当地车走当地线,全程高速,快捷。
服务优势:
1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、 严格遵照外包装图标要求进行包装 ,途中运行情况及到货情况。为客户运作透明度,解除后顾之忧;
2、 每一单货物都会按客户提供的方电话,在货物的到站的当天与客户及时联系。通过传真, 所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车,电话或邮件通知准确的提货时间;
3、 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务;
4、 财产股份有限公司协议单位,可预约、单出保单;
5、 从门到门只需一个电话,一切帮您搞定,人在家中坐,货在走;
6、 速度快捷每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系;
7、 专人负责每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底;
8、 灵活可货到付款批量货运可签长期承运合同。
公司拥有完善的服务体系,确保为客户提供、满意的服务。公司一向以“奉献社会,服务商家”为宗旨,不新经营观念,完善服务体系,提高服务效能。